Bij Spanish Planet School zijn we toegewijd aan het beschermen van je privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
Dit beleid bestaat uit twee delen: wat er gebeurt wanneer je onze website gebruikt (bezoekers en aanvragen), en wat er gebeurt wanneer je student wordt (of je kind inschrijft). Als je je inschrijft, ontvang je ook een aparte privacyverklaring voor studenten tijdens de inschrijving.
Verwerkingsverantwoordelijke
Spanish Planet School
Anegang 31A, 2011 HR Haarlem, Nederland
KvK: 89544382 · BTW: NL004740520B67
E-mail: info@spanishplanetschool.com
Telefoon: +31 6 12988657
Deel 1 — Wanneer je onze website gebruikt
Contactformulier: naam, e-mailadres, onderwerp, hoe je ons hebt gevonden en je bericht.
Intakesessieformulier: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, voor wie de lessen zijn (volwassene of kind), huidig Spaans niveau, voorkeur modaliteit (online of persoonlijk), type lessen, beschikbaarheid en akkoord met de algemene voorwaarden.
Gratis niveautest: als je onze online Spaanse niveautest doet, verzamelen we je e-mailadres (om je resultaat op te sturen), optioneel je naam, je antwoorden en je scores per niveau (A1–B2/C1), en eventuele gegevens die je zelf deelt (motivatie, eerdere ervaring, wanneer je wilt beginnen en of je wilt dat wij contact met je opnemen). We kunnen ook informatie vastleggen die gekoppeld is aan een willekeurige test-sessie-identificatie (niet je naam of e-mailadres) over hoe ver je in de test bent gekomen, om deze te verbeteren.
Analytische cookies (alleen bij akkoord): Google Analytics 4 en Ahrefs Web Analytics verzamelen geanonimiseerde gegevens zoals bezochte pagina's, sessieduur, verwijzingsbron, browsertype en geschatte geografische locatie. Zie ons Cookiebeleid.
Hoe we deze gegevens gebruiken en onze wettelijke basis:
- Om te reageren op je vragen en intakesessies in te plannen — gerechtvaardigd belang (beantwoorden van een verzoek dat je ons hebt gestuurd) en, waar je lessen aanvraagt, stappen voorafgaand aan een overeenkomst.
- Om je niveautestresultaat te sturen en, als je dat hebt gevraagd, om je op te volgen over lessen — toestemming.
- Om onze website te verbeteren aan de hand van geanonimiseerde analytics — toestemming (via de cookiebanner).
Bewaartermijn: aanvragen en niveautest-inzendingen worden veilig bewaard en na 12 maanden verwijderd, tenzij je student wordt (in dat geval maken ze deel uit van je studentendossier). Analytics-gegevens worden 14 maanden bewaard (standaard van Google). Je cookiekeuze wordt in je browser opgeslagen totdat je deze wist.
Deel 2 — Wanneer je student wordt (of je kind inschrijft)
Bij inschrijving bewaren we de gegevens die nodig zijn om lessen te verzorgen en te factureren: je naam en contactgegevens, de facturerings- en betalersgegevens die je opgeeft, het niveau en de lesgeschiedenis van jou (of je kind), aanwezigheid en resterende tegoeden, facturen en je portalaccount. Voor een kind bewaren we ook de identiteit en contactgegevens van de ouder of voogd.
Wettelijke basis: uitvoering van onze les-overeenkomst met jou. Voor een kind sluit de ouder of voogd de overeenkomst en geeft namens het kind toestemming. Facturerings- en boekhoudkundige gegevens worden ook bewaard om te voldoen aan onze wettelijke (fiscale) verplichtingen.
Bij inschrijving tonen we je een aparte privacyverklaring voor studenten en onze algemene voorwaarden, en we leggen vast dat je de verklaring hebt gelezen en de voorwaarden hebt geaccepteerd (bewaard met een versie en datum). Marketing-e-mails zijn apart en optioneel — je geeft zelf aan of je ze wilt ontvangen en kunt je voorkeur op elk moment wijzigen door contact met ons op te nemen.
Gegevens van kinderen: voor kinderlessen bewaren we de voornaam van het kind, het niveau, de aanwezigheids- en lesgegevens, altijd gekoppeld aan een ouder of voogd die hen inschrijft en namens hen handelt. Kinderen worden niet gevraagd zelf gegevens te verstrekken, en we verzamelen geen persoonsgegevens bij het browsen op de website.
Bewaartermijn: studentendossiers worden bewaard gedurende de looptijd van de relatie en tot 3 jaar daarna; facturen en boekhoudkundige gegevens worden 7 jaar bewaard conform de Nederlandse belastingwetgeving.
Spreekoefeningen en gesprekken: sommige oefeningen in onze online cursus vragen je hardop te antwoorden. Als je op Speak tikt, zet OpenAI je opname om in tekst zodat we je antwoord kunnen controleren. Als een gesprek je antwoord niet herkent, kan OpenAI die tekst ook lezen om te begrijpen wat je bedoelde. OpenAI ontvangt nooit je naam of contactgegevens, gebruikt je gegevens niet om zijn modellen te trainen en kan ze tot 30 dagen bewaren om misbruik op te sporen. Wij bewaren je opname niet; we bewaren alleen anonieme notities van antwoorden die niet werden herkend, om de oefeningen te verbeteren. We bewaren ook het verloop van een gesprek (welke vragen beantwoord werden en hoe), zonder je woorden, 90 dagen lang om de scènes te verbeteren. Wil je liever niet spreken, dan kun je deze oefeningen overslaan. Rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst voor de lessen. Als je ons laat weten welke Spaanse woorduitgangen we voor je gebruiken (bijvoorbeeld encantado of encantada), bewaren we die keuze om je in de oefengesprekken correct aan te spreken. Je kunt dit altijd wijzigen of wissen in je account. Rechtsgrond: je toestemming.
Diensten van derden die we gebruiken
- Google Analytics 4 — websiteanalyse (vereist toestemming). Privacybeleid
- Ahrefs Web Analytics — websiteanalyse (vereist toestemming). Privacybeleid
- Google Workspace — e-mailbezorging (formuliernotificaties, niveautestresultaten, facturen, portaalinloglinks). Privacybeleid
- Google Calendar — voor online lessen sturen we agenda-uitnodigingen met de naam en het e-mailadres van de student en een videobel-link. Privacybeleid
- e-boekhouden — ons boekhoudprogramma, gebruikt voor het opstellen en vastleggen van facturen (inclusief betalers- en factureringsgegevens). Privacybeleid
- Cloudflare Turnstile — bescherming tegen spam en bots op onze formulieren; verwerkt beperkte technische gegevens (zoals je IP-adres) om te bevestigen dat je een mens bent, plaatst geen cookies en wordt niet voor advertenties gebruikt. Privacybeleid
- Render — onze website- en databasehosting, gevestigd in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland). Privacybeleid
- OpenAI — spraak-naar-tekst voor de spreekoefeningen en gesprekken in onze online cursus, en het begrijpen van antwoorden die een gesprek niet herkent (een korte opname of de tekst van een antwoord, die OpenAI tot 30 dagen bewaart en niet gebruikt voor training). Privacybeleid
We verkopen je persoonsgegevens niet en delen ze niet voor marketingdoeleinden van derden.
Internationale doorgifte
Onze website en database worden gehost binnen de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland). Sommige van de bovengenoemde dienstverleners — met name Google, Cloudflare, Ahrefs en OpenAI — zijn gevestigd in, of slaan je gegevens op in, de Verenigde Staten, waardoor bepaalde gegevens buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden doorgegeven. Wanneer dat het geval is, is de doorgifte beschermd door passende waarborgen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of de certificering van de aanbieder onder het EU-VS-gegevensprivacykader.
Je rechten onder de AVG
Je hebt het recht om: inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je bewaren; onjuiste of onvolledige gegevens te laten rectificeren; je gegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid"); de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken; je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen; en toestemming op elk moment in te trekken (voor analytics, wis de localStorage van je browser en herlaad de pagina; voor marketing-e-mails, neem contact met ons op). Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Autoriteit Persoonsgegevens).
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail ons op info@spanishplanetschool.com en we reageren binnen één maand.
Beveiliging
We nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging: al het verkeer verloopt via HTTPS-versleuteling, wachtwoorden worden uitsluitend opgeslagen als veilige hashes, en toegang tot studentendossiers is beperkt tot bevoegd personeel.
Links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die sites en raden je aan hun beleid te bekijken.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
Contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je gegevensrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@spanishplanetschool.com.
